Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila Katzero, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y qué opciones tienes. Katzero es operado por Katzero MENA FZ-LLC, que es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes alguna pregunta, escribe a support@katzero.com.

En resumen: recopilamos lo necesario para operar Katzero, no vendemos tus datos, no mostramos anuncios y puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento.

1. Qué recopilamos

Datos de la cuenta

Tu correo electrónico, tu nombre y tu contraseña. Nunca guardamos tu contraseña como tal, solo un hash seguro de ella.

Respuestas de bienvenida

La primera vez que inicias sesión, te hacemos algunas preguntas opcionales: cómo quieres que te llamemos, tu estado de ánimo, cómo conociste Katzero y a qué te dedicas. Las usamos para personalizar el producto y entender quién lo usa.

Foto de perfil

Si agregas una, guardamos la imagen que subes.

Tu trabajo

Las instrucciones que escribes, tus mensajes de chat con Katzero, las imágenes y archivos que adjuntas y los sitios, archivos y versiones generados para ti, incluido si un sitio está publicado y dónde. De los documentos que adjuntas, como archivos de texto, PDF o Word, solo guardamos el texto que leemos de ellos. Son privados para ti y nunca se publican.

Datos de uso

Registros de lo que haces en el producto que necesitamos para operarlo de forma justa, como qué modelo atendió una solicitud, cuándo, qué tan grande fue, si tuvo éxito y los eventos de límite que cuentan tu uso frente a los límites gratuitos.

Registros técnicos

Información básica que nuestros servidores y nuestro proveedor de alojamiento registran automáticamente cuando usas Katzero, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas solicitadas, las marcas de tiempo y los reportes de errores. La usamos para mantener el servicio funcionando y seguro.

Mensajes y reportes

Si nos escribes o reportas un sitio, guardamos tu mensaje, tu correo si nos lo das y los detalles que envías.

2. Para qué los usamos

• Para crear tu cuenta, iniciar tu sesión y mantener tu cuenta segura.
• Para generar, guardar, previsualizar y publicar tus sitios, y conservar su historial de versiones.
• Para personalizar el producto, por ejemplo saludarte con el nombre que prefieres.
• Para aplicar límites de uso, prevenir abusos e investigar reportes de phishing, estafas u otros sitios dañinos.
• Para enviar correos del servicio, como la verificación de correo, el restablecimiento de contraseña y cambios importantes en nuestros términos. No enviamos correos de marketing sin tu consentimiento.
• Para entender cómo se usa Katzero en conjunto y mejorarlo.
• Para cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad.

3. Bases legales

Cuando se aplican leyes de protección de datos como el RGPD, nos basamos en estas bases legales:

• Contrato: para prestar el servicio al que te registraste, incluida la generación y el alojamiento de tus sitios.
• Intereses legítimos: para mantener Katzero seguro, prevenir abusos, aplicar límites y mejorar el producto, siempre en equilibrio con tus derechos.
• Consentimiento: para la información opcional, como las respuestas de bienvenida y tu foto de perfil. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando esa información.
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o revelar información.

4. Con quién los compartimos

Trabajamos con un número reducido de proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que manejan datos en nuestro nombre, bajo contratos que los obligan a protegerlos:

• Alojamiento: Vercel aloja la app de Katzero y sirve los sitios que publicas.
• Base de datos: Supabase (Postgres) guarda tu cuenta, proyectos, versiones, registros de uso y las imágenes y archivos que adjuntas.
• Envío de correos: Resend envía nuestros correos del servicio, como los de verificación y restablecimiento de contraseña.
• Procesamiento con IA: para construir y editar tus sitios, enviamos tu instrucción, las partes relevantes de tu proyecto y las imágenes o archivos que adjuntes (de los archivos largos, sus partes más relevantes) a proveedores externos de modelos de IA. Ellos procesan este contenido para devolver una respuesta. Solo enviamos lo que cada solicitud necesita.

También podemos compartir información si la ley lo exige, para proteger a las personas de un daño, para hacer cumplir nuestros términos o como parte de una fusión o venta del servicio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a tus datos.

5. Sitios publicados

Todo lo que publicas es público, incluidos los datos personales que decidas poner en tu sitio. Los enlaces de vista previa no están listados y están marcados para que los buscadores no los indexen, pero cualquiera que tenga el enlace puede abrirlos. Puedes despublicar un sitio en cualquier momento.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta, respuestas de bienvenida, tu foto de perfil y tu trabajo: mientras exista tu cuenta.
• Los proyectos que eliminas se quitan de tu cuenta de inmediato y sus sitios publicados dejan de funcionar.
• Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales y tus sitios, salvo lo que debamos conservar por razones legales.
• Registros de uso y registros técnicos: solo el tiempo necesario para la seguridad, la prevención de abusos y los límites; después se eliminan o se anonimizan.
• Los respaldos se sobrescriben de forma continua, por lo que los datos eliminados pueden permanecer en ellos un tiempo breve antes de desaparecer.

7. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, contraseñas con hash, controles de acceso y alojamiento aislado para los sitios generados. Ningún servicio en línea es perfectamente seguro, así que usa una contraseña fuerte y única. Si nos enteramos de una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos a ti y a las autoridades correspondientes según lo exija la ley.

8. Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos y exportarlos. Usa la opción de exportar en Configuración para descargar los datos de tu cuenta y tus proyectos.
• Corregir datos inexactos. Puedes cambiar tu nombre y los datos de tu perfil en Configuración.
• Eliminar tus datos. Puedes eliminar tu cuenta en Configuración, lo que borra tus datos y desconecta tus sitios.
• Oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos, y retirar el consentimiento que hayas dado.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para todo lo que no puedas hacer en Configuración, escribe a support@katzero.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro del plazo que exige la ley, normalmente un mes.

9. Cookies

Katzero solo usa cookies esenciales. Una cookie de sesión mantiene tu sesión iniciada y una pequeña cookie complementaria les indica a nuestras páginas públicas que iniciaste sesión, para mostrarte un enlace a tu panel. No usamos cookies de publicidad, analítica ni seguimiento, por eso no hay aviso de cookies. Si eso cambia algún día, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento primero cuando corresponda.

10. Menores

Katzero no está pensado para menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años y, si descubrimos que lo hicimos, los eliminamos. Si crees que un menor de 13 años nos dio datos personales, contáctanos en support@katzero.com. Si eres menor de 18, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para usar Katzero.

11. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, aplicamos garantías adecuadas para estas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Katzero cambie. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que entre en vigor. La fecha de arriba siempre indica la versión más reciente.

13. Contacto

Correo: support@katzero.com
Correo postal: Katzero MENA FZ-LLC, Katzero, Hub71, Al Khatem Tower, Abu Dhabi Global Market Square, Al Maryah Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates

Consulta también nuestros Términos del servicio y nuestra Política de uso aceptable.