رازداری کی پالیسی

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ Katzero کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتا ہے، ہم اسے کیوں جمع کرتے ہیں، کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔ Katzero کو Katzero MENA FZ-LLC چلاتا ہے، جو آپ کے ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر ہے۔ اگر آپ کا کوئی سوال ہو تو support@katzero.com پر لکھیں۔

مختصراً: ہم وہی جمع کرتے ہیں جو Katzero چلانے کے لیے ضروری ہے، ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے، اشتہارات نہیں دکھاتے، اور آپ کسی بھی وقت اسے ایکسپورٹ یا حذف کر سکتے ہیں۔

1. ہم کیا جمع کرتے ہیں

اکاؤنٹ کا ڈیٹا

آپ کا ای میل پتہ، آپ کا نام اور آپ کا پاس ورڈ۔ ہم آپ کا اصل پاس ورڈ کبھی محفوظ نہیں کرتے، صرف اس کا محفوظ hash رکھتے ہیں۔

آغاز کے جوابات

جب آپ پہلی بار سائن ان کرتے ہیں تو ہم چند اختیاری سوالات پوچھتے ہیں: آپ ہمیں کس نام سے پکارنا پسند کریں گے، آپ کا موڈ، آپ نے Katzero کے بارے میں کیسے سنا اور آپ کا پیشہ۔ ہم انہیں پروڈکٹ کو آپ کے مطابق بنانے اور یہ سمجھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ اسے کون استعمال کرتا ہے۔

پروفائل تصویر

اگر آپ تصویر لگاتے ہیں تو ہم اپ لوڈ کی گئی تصویر محفوظ کرتے ہیں۔

آپ کا کام

آپ کے لکھے پرامپٹس، Katzero کے ساتھ آپ کے چیٹ پیغامات، آپ کی منسلک کی گئی تصاویر اور فائلیں، اور آپ کے لیے بنائی گئی ویب سائٹس، فائلیں اور ورژنز، بشمول یہ کہ کوئی ویب سائٹ شائع ہوئی ہے یا نہیں اور کہاں۔ آپ کی منسلک کردہ دستاویزات، جیسے ٹیکسٹ، PDF یا Word فائلوں سے، ہم صرف وہ متن رکھتے ہیں جو ہم ان سے پڑھتے ہیں۔ یہ آپ تک نجی رہتی ہیں اور کبھی شائع نہیں ہوتیں۔

استعمال کا ڈیٹا

پروڈکٹ میں آپ کی سرگرمی کا وہ ریکارڈ جو اسے منصفانہ طور پر چلانے کے لیے ضروری ہے، جیسے کس ماڈل نے کوئی درخواست سنبھالی، کب، وہ کتنی بڑی تھی، کامیاب ہوئی یا نہیں، اور ریٹ لمٹ کے واقعات جو مفت حدوں کے مقابلے میں آپ کا استعمال گنتے ہیں۔

تکنیکی لاگز

بنیادی معلومات جو آپ کے Katzero استعمال کرنے پر ہمارے سرورز اور ہوسٹنگ فراہم کنندہ خود بخود ریکارڈ کرتے ہیں، جیسے IP پتہ، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، مانگے گئے صفحات، اوقات اور خرابی کی رپورٹس۔ ہم انہیں سروس کو چلتا اور محفوظ رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

پیغامات اور رپورٹس

اگر آپ ہمیں ای میل کرتے ہیں یا کسی ویب سائٹ کی رپورٹ کرتے ہیں تو ہم آپ کا پیغام، اگر آپ دیں تو آپ کا ای میل پتہ، اور آپ کی بھیجی گئی تفصیلات رکھتے ہیں۔

2. ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

• آپ کا اکاؤنٹ بنانے، آپ کو سائن ان کرنے اور آپ کا اکاؤنٹ محفوظ رکھنے کے لیے۔
• آپ کی ویب سائٹس بنانے، محفوظ کرنے، ان کا پری ویو دکھانے اور شائع کرنے، اور ان کی ورژن ہسٹری رکھنے کے لیے۔
• پروڈکٹ کو آپ کے مطابق بنانے کے لیے، مثلاً آپ کو آپ کے پسندیدہ نام سے خوش آمدید کہنا۔
• استعمال کی حدیں لاگو کرنے، غلط استعمال روکنے، اور فشنگ، دھوکا دہی یا دیگر نقصان دہ ویب سائٹس کی رپورٹس کی تحقیق کے لیے۔
• سروس ای میلز بھیجنے کے لیے، جیسے ای میل کی تصدیق، پاس ورڈ ری سیٹ اور ہماری شرائط میں اہم تبدیلیاں۔ ہم آپ کی رضامندی کے بغیر مارکیٹنگ ای میل نہیں بھیجتے۔
• یہ سمجھنے کے لیے کہ مجموعی طور پر Katzero کیسے استعمال ہوتا ہے، اور اسے بہتر بنانے کے لیے۔
• قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے اور جائز درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے اور اسے اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

3. قانونی بنیادیں

جہاں GDPR جیسے ڈیٹا تحفظ کے قوانین لاگو ہوں، وہاں ہم ان قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:

• معاہدہ: وہ سروس فراہم کرنے کے لیے جس کے لیے آپ نے سائن اپ کیا، بشمول آپ کی ویب سائٹس بنانا اور ہوسٹ کرنا۔
• جائز مفادات: Katzero کو محفوظ رکھنے، غلط استعمال روکنے، حدیں نافذ کرنے اور پروڈکٹ بہتر بنانے کے لیے، آپ کے حقوق کے ساتھ توازن رکھتے ہوئے۔
• رضامندی: اختیاری معلومات کے لیے، جیسے آغاز کے جوابات اور آپ کی پروفائل تصویر۔ آپ وہ معلومات ہٹا کر کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
• قانونی ذمہ داری: جہاں قانون ہم سے معلومات رکھنے یا ظاہر کرنے کا تقاضا کرے۔

4. ہم اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم چند سروس فراہم کنندگان (پراسیسرز) استعمال کرتے ہیں جو ہماری طرف سے ڈیٹا سنبھالتے ہیں، ایسے معاہدوں کے تحت جو انہیں اس کی حفاظت کا پابند کرتے ہیں:

• ہوسٹنگ: Vercel، Katzero ایپ کو ہوسٹ کرتا ہے اور آپ کی شائع کردہ ویب سائٹس فراہم کرتا ہے۔
• ڈیٹا بیس: Supabase (Postgres) آپ کا اکاؤنٹ، پروجیکٹس، ورژنز، استعمال کا ریکارڈ اور آپ کی منسلک کی گئی تصاویر اور فائلیں محفوظ کرتا ہے۔
• ای میل کی ترسیل: Resend ہماری سروس ای میلز بھیجتا ہے، جیسے تصدیق اور پاس ورڈ ری سیٹ کے پیغامات۔
• AI پراسیسنگ: آپ کی ویب سائٹس بنانے اور ایڈٹ کرنے کے لیے ہم آپ کا پرامپٹ، آپ کے پروجیکٹ کے متعلقہ حصے اور آپ کی منسلک کی گئی تصاویر یا فائلیں (لمبی فائلوں کے سب سے متعلقہ حصے) فریق ثالث AI ماڈل فراہم کنندگان کو بھیجتے ہیں۔ وہ جواب دینے کے لیے یہ مواد پراسیس کرتے ہیں۔ ہم صرف وہی بھیجتے ہیں جو کسی درخواست کے لیے ضروری ہو۔

ہم معلومات اس صورت میں بھی شیئر کر سکتے ہیں اگر قانون اس کا تقاضا کرے، لوگوں کو نقصان سے بچانے کے لیے، اپنی شرائط نافذ کرنے کے لیے، یا سروس کے انضمام یا فروخت کے حصے کے طور پر، اور اس صورت میں یہ پالیسی آپ کے ڈیٹا پر لاگو رہے گی۔

5. شائع شدہ ویب سائٹس

آپ جو کچھ بھی شائع کرتے ہیں وہ عوامی ہوتا ہے، بشمول کوئی بھی ذاتی ڈیٹا جو آپ اپنی ویب سائٹ پر ڈالنا چنیں۔ پری ویو لنکس کہیں درج نہیں ہوتے اور ان پر ایسا نشان ہوتا ہے کہ سرچ انجن انہیں انڈیکس نہ کریں، مگر جس کے پاس پری ویو لنک ہو وہ انہیں کھول سکتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت ویب سائٹ کی اشاعت واپس لے سکتے ہیں۔

6. ہم اسے کب تک رکھتے ہیں

• اکاؤنٹ کا ڈیٹا، آغاز کے جوابات، آپ کی پروفائل تصویر اور آپ کا کام: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے۔
• آپ جو پروجیکٹس حذف کرتے ہیں وہ فوراً آپ کے اکاؤنٹ سے ہٹا دیے جاتے ہیں، اور ان کی لائیو ویب سائٹس کام کرنا بند کر دیتی ہیں۔
• جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اور آپ کی ویب سائٹس حذف کر دیتے ہیں، سوائے اس کے جو ہمیں قانونی وجوہات سے رکھنا ہو۔
• استعمال کا ریکارڈ اور تکنیکی لاگز: صرف اتنی دیر جتنی سیکیورٹی، غلط استعمال کی روک تھام اور حدوں کے لیے ضروری ہو، پھر انہیں حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔
• بیک اپس مسلسل نئے سرے سے لکھے جاتے ہیں، اس لیے حذف شدہ ڈیٹا غائب ہونے سے پہلے تھوڑی دیر ان میں رہ سکتا ہے۔

7. سیکیورٹی

ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت ترسیل کے دوران انکرپشن، hash کیے گئے پاس ورڈز، رسائی کے کنٹرولز اور بنائی گئی ویب سائٹس کی الگ ہوسٹنگ سے کرتے ہیں۔ کوئی بھی آن لائن سروس مکمل طور پر محفوظ نہیں ہو سکتی، اس لیے براہ کرم مضبوط اور منفرد پاس ورڈ استعمال کریں۔ اگر ہمیں کسی ایسی خلاف ورزی کا علم ہو جو آپ کے ڈیٹا کو متاثر کرے تو ہم قانون کے مطابق آپ کو اور متعلقہ حکام کو بتائیں گے۔

8. آپ کے حقوق

آپ کہاں رہتے ہیں، اس کے لحاظ سے آپ کو یہ حقوق حاصل ہیں:

• اپنے ڈیٹا تک رسائی اور اسے ایکسپورٹ کرنا۔ اپنے اکاؤنٹ کا ڈیٹا اور پروجیکٹس ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے سیٹنگز میں ایکسپورٹ کا آپشن استعمال کریں۔
• غلط ڈیٹا کی درستی۔ آپ سیٹنگز میں اپنا نام اور پروفائل کی تفصیلات بدل سکتے ہیں۔
• اپنا ڈیٹا حذف کرنا۔ آپ سیٹنگز میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں، جس سے آپ کا ڈیٹا ہٹ جاتا ہے اور آپ کی ویب سائٹس آف لائن ہو جاتی ہیں۔
• کچھ پراسیسنگ پر اعتراض کرنا یا اسے محدود کرنا، اور دی گئی رضامندی واپس لینا۔
• اپنی مقامی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی سے شکایت کرنا۔

جو کچھ آپ سیٹنگز میں نہیں کر سکتے، اس کے لیے اپنے اکاؤنٹ والی ای میل سے support@katzero.com پر لکھیں۔ ہم قانون کے مقررہ وقت کے اندر جواب دیں گے، جو عموماً ایک مہینہ ہے۔

9. کوکیز

Katzero صرف ضروری کوکیز استعمال کرتا ہے۔ ایک سیشن کوکی آپ کو سائن ان رکھتی ہے، اور ایک چھوٹی معاون کوکی ہمارے عوامی صفحات کو بتاتی ہے کہ آپ سائن ان ہیں تاکہ وہ آپ کے ڈیش بورڈ کا لنک دکھا سکیں۔ ہم اشتہاری، تجزیاتی یا ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے، اس لیے کوئی کوکی بینر نہیں ہے۔ اگر کبھی یہ بدلا تو ہم یہ پالیسی اپ ڈیٹ کریں گے اور جہاں ضروری ہو پہلے آپ کی رضامندی لیں گے۔

10. بچے

Katzero 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں کا ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے، اور اگر ہمیں پتہ چلے کہ ایسا ہوا ہے تو ہم اسے حذف کر دیتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ 13 سال سے کم عمر کسی بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا دیا ہے تو support@katzero.com پر ہم سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے تو Katzero استعمال کرنے کے لیے آپ کو والدین یا سرپرست کی اجازت درکار ہے۔

11. بین الاقوامی منتقلی

ہمارے سروس فراہم کنندگان آپ کے ملک کے علاوہ دوسرے ممالک میں بھی ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں، بشمول امریکا۔ جہاں قانون تقاضا کرے، ہم ان منتقلیوں کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات پر انحصار کرتے ہیں، جیسے یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقیں۔

12. اس پالیسی میں تبدیلیاں

Katzero میں تبدیلی کے ساتھ ہم یہ پالیسی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی تبدیلی اہم ہو تو ہم اس کے نافذ ہونے سے پہلے ای میل یا ایپ میں آپ کو بتائیں گے۔ اوپر دی گئی تاریخ ہمیشہ تازہ ترین ورژن ظاہر کرتی ہے۔

13. رابطہ

ای میل: support@katzero.com
ڈاک: Katzero MENA FZ-LLC, Katzero, Hub71, Al Khatem Tower, Abu Dhabi Global Market Square, Al Maryah Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates

ہماری سروس کی شرائط اور قابل قبول استعمال کی پالیسی بھی دیکھیں۔